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政府官网不应“自娱自乐”

发布时间:2018-01-12 16:13:25  来源:   评论:0 收藏

  闯天涯
 
  近日,北京市人民政府办公厅印发《关于贯彻落实〈政府网站发展指引〉的实施意见》,对全市政府网站的建设管理作出明确规范。其中,最大的亮点是精简网站数量,北京市目前共有政府网站1042个,整合工作完成后,将只保留80余个,实现“一区一网、一部门一网”。此外,《实施意见》首次指明了政府网站创新发展的方向:要更加注重网站的用户体验,让群众有更多获得感。(1月11日新华网)
 
  随着信息技术的快速发展,互联网无疑成了组织或者个人向外展示形象的一个有效平台。一些地方和部门与时俱进,开通官方网站,一方面能及时发布政府信息,并提供在线交流,让公众足不出户就能在线获得相关服务;另一方面,也方便公开政务信息,有利于公众行使知情权和监督权。可以说,政府网站既是政府部门联系群众的桥梁,也是便民服务和监督执行的窗口。
 
  然而,一些地方和部门的网站平台在建设之初只为应付“任务”,赶时髦、挣面子、捞政绩。“一阵风”过后,留下网站信息长期不更新、页面栏目设置不到位、信息发布不准确、意见建议不回应等诸多问题,不仅没有发挥应有作用,反而损害了党和政府的公信力,与“僵尸”何异?
 
  政府官网必须着眼于群众的所需所求,在服务质量的提高上下功夫。说到底,政府网站是为了方便群众办事,从“学网、懂网、用网”的高度出发,致力于将其“给领导看”转变为“给群众用”,如搭建统一的互动交流平台,实现留言评论、在线访谈、征集调查、咨询投诉和即时通信等功能。
 
  需要注意的是,政府网站不能“自娱自乐”,应该实现专人运营和维护,对电子政务平台人员进行专业培训,定期整理网友的咨询并答复内容,对有参考价值的政策建议按程序转送业务部门研究办理;还要引入民意监督机制和第三方评价机制,实现政务网站的持续提升,赢得群众点赞。
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